Chương trình bảo hành, đổi trả

I. Tượng thờ

1. Tượng Phật gỗ Phúc Minh

Tượng gỗ sơn PU:

Xưởng tượng Phật gỗ Phúc Minh bảo hành 10 năm toàn bộ tượng Phật gỗ do Xưởng tạo tác tại lãnh thổ Việt Nam. Các tôn tượng có nguồn gốc xuất xứ từ Phúc Minh sẽ được cấp Chứng nhận Cam kết bảo hành 10 năm.

Mỗi năm Xưởng sẽ thu xếp 3-5 đợt đi xuyên Việt để bảo hành tượng trong địa phận Việt Nam.

Tượng có thếp vàng hoặc thếp điểm vàng hoặc giả cổ:

• Bảo hành 5 năm miễn phí: nếu lớp vàng bị bong tróc trong môi trường tự nhiên trong bán kính 10 km từ bên A hoặc tại bên A.
• Bảo hành có phí: lớp vàng bị bong tróc, phồng rộp do tác động bởi cọ xát mạnh, va đập hay bị dính dung dịch vệ sinh có thành phần làm bong, mòn keo và vàng.
  

Khi quý vị phát hiện vết nứt cần chụp hình gửi qua Zalo số 092.44.77777 (Zalo) và tải Nhật ký kiểm soát vết nứt tại đây và cập nhật tình trạng vết nứt hàng tuần.

Khi vết nứt ngừng nứt thì gửi bản Nhật ký cho  Xưởng để Xưởng lên phương án bảo hành.

2. Tượng Phật gỗ Tưởng Duyên Khởi

Dòng tượng thờ thương hiệu  Tưởng Duyên Khởi yêu cầu đồng kiểm khi nhận hàng và cho phép đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy định đổi trả:

• Tượng chỉ được đổi trả nếu bị nứt, vỡ do quá trình vận chuyển của đơn vị vận chuyển hoặc do lỗi nhà sản xuất.
• Lỗi nhà sản xuất là các lỗi: Tượng vị sứt, nứt to nhưng không xử lí.
• Bên mua cần quay video lại tượng và phần bị nứt vỡ và lỗi sau đó gửi đến 0967302774 (Zalo), ghi rõ Mã đơn hàng để Tưởng Duyên Khởi kịp thời xử lí.

II. Tiểu Quách

Dòng Tiểu Quách thương hiệu Thắng Hà yêu cầu đồng kiểm khi nhận hàng và cho phép đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy định đổi trả:

• Tiểu Quách chỉ được đổi trả nếu bị nứt, vỡ do lỗi nhà sản xuất.
• Lỗi nhà sản xuất là các lỗi: Tượng vị sứt, nứt to nhưng không xử lí.
• Bên mua cần quay video lại tượng và phần bị nứt vỡ và lỗi sau đó gửi đến Zalo: 0967302774, ghi rõ Mã đơn hàng để Tưởng Duyên Khởi kịp thời xử lí.
• Tiểu Quách được bảo hành tại Trung tâm Bảo hành Gia Lâm, Hà Nội.

III. Cách Vệ sinh và Bảo quản tượng thờ

1. Vệ sinh tượng

• Phủ bụi bằng chổi Lau bằng khăn sợi mềm, khăn mút thấm chút nước sạch. Không dùng các loại chổi cứng, tránh việc chà xát quá mạnh vào bề mặt sản phẩm.
• Không được sử dụng nước tẩy rửa, nước có chứa dung dịch cồn, rượu, A xít hoặc xà phòng để vệ sinh tượng.

2. Bảo quản tượng

• Để chống bụi, gió có thể làm lồng kính chụp vào tượng Phật
• Tượng có bụi thì dùng bóng/bình xịt bụi và khăn ẩm lau tượng
• Để giảm thiểu nứt Tượng gỗ nên an vị nơi 15°C < nhiệt độ < 40°C, độ ẩm > 50%, tránh gió khô hanh (gió phơn) thổi trực tiếp vào tượng
• Không đặt sát vách tường nóng, phòng thoáng mát quanh năm
• Không để nơi ẩm thấp, hoặc nắng chiếu trực tiếp.